Для подтверждения бронирования УЧАСТНИК вносит безвозвратную предоплату в размере 30% от стоимости тура, а оставшуюся часть суммы оплачивает наличными или кредитной картой в день начала тура.
После поступления денежных средств участнику отправляется счет на оплату на оставшуюся часть стоимости тура по электронной почте. Стоимости туров указываются в долларах США и/или Евро, а все платежи принимаются через карты Visa и Mbank.
Уведомить KUBATOV TRAVEL об отказе от тура должны сами участники, осуществившее бронирование.
Если участник отказывается от тура
На случай отказа от тура в связи с непредвиденными ситуациями рекомендуется оформить медицинскую страховку для поездки за границу.
Участник может изменить тур (подразумевается изменение некоторых параметров тура или переключение на другой тур) после бронирования тура, при этом KUBATOV TRAVEL не дает гарантию по этому поводу. В случае изменения тура все безвозвратные платежи, сделанные KUBATOV TRAVEL, связанные с туром, взимаются с участника.
Изменения, запрашиваемые менее чем за 4 недель до даты начала тура, могут рассматриваться как отказ от тура; в этом случае применяются условия отказа, приведенные в Разделе 2.
Участник обязан присутствовать в стартовой точке тура в указанные дату и время. Все дополнительные расходы, связанные с пропущением тура, несет сам участник.
Если участник пропускает тур, KUBATOV TRAVEL оставляет за собой право отменить все бронирования, сделанные на имя участника, а участник не имеет право на возмещение стоимостей забронированных услуг.
Если участник покидает тур с утверждением о недостатке услуги, он должен письменно уведомить гида с подробным описанием причины ухода и получить на одном экземпляре данного письменного документа подпись гида, указывающую на его осведомленность. В противном случае участник считается не покинувшим тур и получившим все услуги в полной мере.
Если участник продолжает пользоваться программой тура, даже если он жалуется, то считается, что он отказался от своих прав на возврат и компенсацию в отношении предмета жалобы.
Дополнительные действия и услуги, возникающие в связи с уходом участника от тура по собственному решению и согласию из-за погодных условий, личных проблем со здоровьем, трудностей в адаптации к туру, недостатка технического оснащения и знаний/навыков, также как из-за предупреждений, сделанных руководителем тура или гидом по тем же вышеуказанным причинам, не входят в сферу ответственности KUBATOV TRAVEL. И так же стоимость тура не возвращается.
KUBATOV TRAVEL обязуется предоставлять участнику исчерпывающую информацию о туре и стране (-ах) поездки (визовый режим, время в пути, уровень сложности, необходимая физическая форма, одежда, экипировка, климат, культурные особенности и т.п.). Информация предоставляется на добросовестной основе исключительно в ознакомительных целях и не влечеть за собой ответственность.
Туры, предлагаемые KUBATOV TRAVEL, нередко включают в себя приключенческие элементы и походы на природе. В таких турах уровень риска может быть высоким. KUBATOV TRAVEL обязуется принимать всевозможные меры для снижения подобных рисков до приемлемых уровней и обеспечить безопасность своих участников в рамках своих возможностей.
KUBATOV TRAVEL не несет ответственность за несчастные случаи, такие как болезнь, травмы, смерть, которые могут произойти во время тура. Участник не имеет право требовать материальную и/или моральную компенсацию за несчастный случай, если нет прямых доказательств того, что причиной его стало пренебрежительное отношение со стороны KUBATOV TRAVEL или представителя KUBATOV TRAVEL.
KUBATOV TRAVEL несет ответственность за прямой физический ущерб, нанесенный участникам в результате халатности их сотрудников в рамках, определенных законодательством Кыргызстана.
KUBATOV TRAVEL не несет ответственность за любой ущерб, даже если по ошибке, причиненный участником самому себе или своему имуществу.
Также, KUBATOV TRAVEL не несет ответственность за последствия и ущерб, вызванные отменой рейса, автомобильной аварией, забастовкой, болезнью или эпидемией, вмешательством правительства / таможни / полиции и аналогичными обстоятельствами непреодолимой силы.
KUBATOV TRAVEL не несет ответственности за действия и безопасность участника во время его самостоятельных путешествий до, после, а также во время тура (если он решит уйти).
Участник тура обязуется
Участники, имеющие проблемы со здоровьем, перед бронированием тура обязаны получить одобрение врача и сообщить об этом KUBATOV TRAVEL. В зависимости от типа проблемы со здоровьем, KUBATOV TRAVEL оставляет за собой право отказать участнику в участии в туре.
Настоящим, участник принимает, что туры, предлагаемые KUBATOV TRAVEL, не являются организациями, в которых все риски сведены к нулю, и что в отдаленных горных районах допускается гибкость в отдельных частях программы тура.
Руководители группы обязаны передавать группе информацию о ходе тура. Участники должны убедиться, что на каждом этапе они получают всю необходимую информацию о туре в полной и правильной форме.
KUBATOV TRAVEL и ее представители не несут ответственность за последствия, которые могут возникнуть в результате пропущения общих заявлений, а также неполного понимания или косвенного недопонимания предоставленной информации.
В неблагоприятных ситуациях, которые могут возникнуть во время тура, человеческие ценности будут иметь приоритет над соблюдением программы тура и личными запросами.
Бронируя тур, все участники соглашаются с тем, что в случае, если один из участников (или несколько участников) оказывается в трудной ситуации по какой-либо причине, приоритет будет отдаваться действиям, связанным с сохранением здоровья и обеспечением безопасности этого лица (или лиц).
KUBATOV TRAVEL не несет ответственность за материальный и моральный ущерб в результате несоблюдения другими участниками инструкций и решения гида (или лидера группы) в связи со сложившейся неблагоприятной ситуацией, в которой оказался один из членов (или несколько членов) группы.
Участники, действующие таким образом, принимают, что таким образом отказываются от всех прав на компенсацию и возмещение.
Приняв условия настоящего договора, участник согласен с соблюдением правил и действиями, заявленных гидом во время тура, без возражения.
Участник обязан соблюдать местные традиции и обычаи посещаемой страны, применять сделанные предупреждения и действовать в соответствии с рекомендациями в целях личной безопасности. В противном случае участник сам несет ответственность за возможный материальный и моральный ущерб.
Услуги, включенные и не включенные в стоимость тура
В программе каждого тура, предлагаемого KUBATOV TRAVEL, указаны услуги, включенные в стоимость тура. Все запрограммированные и незапрограммированные расходы кроме этих услуг участники несут сами. Участники имеют право запросить у KUBATOV TRAVEL любую информацию о возможных расходах, не входящих в стоимость тура.
Касательно необходимостей, таких как проживание и питание, не включенных в стоимость тура, наши гиды могут только дать рекомендации, и участники не обязаны получать услуги в рекомендованных местах. Участники могут получить желаемые ими услуги в любом выбранном ими месте с тем условием, что это не повлечет за собой срыв программы.
Запросы на экскурсии и развлечения, не входящие в программу тура, могут быть реализованы только с ведома и одобрения гида. В таких случаях, расходы таких дополнительных услуг и расходы гида несет участник.
В общих условиях, проживание включено в стоимость туров KUBATOV TRAVEL.
Если не указано иное, время заезда в гостевой дом, То в особых случаях варианты, отдельно сообщаются нашим участникам.
Все виды дополнительных расходов в гостевом доме, (напитки, питание, телевизор, и т.д.) и любой ущерб, вызванный участником в гостевом доме, принадлежат участнику и оплачиваются при выезде из гостевого дома.
Участники, желающие одноместное проживание (в палатках), должны указать это при бронировании и запрос должен быть подтвержден KUBATOV TRAVEL. Участник соглашается с тем, что за одноместное проживание может взиматься дополнительная плата.
В некоторых турах может не быть возможности одноместного проживания в юрте или в палатке. В таких случаях, участник заранее соглашается с соблюдением общих условий проживания.
Запросы участников во время тура могут быть удовлетворены только в рамках возможностей.
Питание, включенное в тур, указывается в каждой программе. Расходы на питание, не указанное в программе тура, несет сам участник.
Чтобы принять меры предосторожности в таких ситуациях, с момента бронирования тура участникам настоятельно рекомендуется оформить медицинскую страховку для поездки за границу в зависимости от характера тура, в котором они хотят принять участие.
За условия и объем страхового обеспечения страхового полиса ответственность несет сам участник. Однако рекомендуется, чтобы страховой полис был как минимум достаточным для защиты участника от непредвиденных ситуаций, которые могут возникнуть до или во время тура, упомянутых выше.
Дополнительные вопросы по бронированию вы можете задать нашим менеджерам, которые свяжутся с вами самым удобным для вас способом по электронной почте, WhatsApp и Telegram.
Гостевые дома Улукбек и Нуржигит
Учитываем возможности и пожелания каждого туриста
Бронирование тура и номеров через наш сайт 24/7
Интересные экскурсии и туры вашей мечты
